Termini di Servizio

"Servizio" indica la piattaforma software DailyCheck, accessibile via web e tramite integrazione WhatsApp Business, che consente ai professionisti di inviare questionari automatici e monitorare le risposte dei propri pazienti, clienti o studenti.

"Cliente" indica il professionista o l'organizzazione che sottoscrive un abbonamento a DailyCheck. "Utente" indica ogni persona autorizzata dal Cliente a operare sull'account. "Paziente" indica la persona monitorata dal Cliente tramite il Servizio.

DailyCheck è un servizio destinato esclusivamente a un uso professionale (B2B): può essere utilizzato solo da professionisti sanitari, del benessere, della formazione o assimilati, per finalità coerenti con la propria attività.

Il Cliente si impegna a raccogliere il consenso dei propri Pazienti prima di inviare loro questionari tramite WhatsApp, a utilizzare il Servizio nel rispetto della normativa applicabile (incluso il GDPR) e delle condizioni d'uso di WhatsApp Business, e a non utilizzare il Servizio per finalità illecite, moleste o non autorizzate dal Paziente.

Il Servizio è offerto in abbonamento secondo i piani descritti nella pagina Prezzi. Tutti i piani includono 14 giorni di prova gratuita, senza necessità di carta di credito.

Il Cliente può passare a un piano superiore o inferiore in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account. L'abbonamento può essere cancellato in qualsiasi momento, senza vincoli di durata minima e senza penali; la cancellazione ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso.

I prezzi indicati sono espressi in Euro e possono essere soggetti a IVA secondo la normativa applicabile.

Il Cliente rimane proprietario di tutti i dati inseriti o generati tramite l'uso del Servizio, incluse le informazioni sui propri Pazienti e le risposte ai questionari. Il trattamento di tali dati da parte nostra è disciplinato dalla Privacy Policy e dal Data Processing Agreement disponibile nelle impostazioni dell'account.

La piattaforma DailyCheck, il relativo software, marchio e ogni altro elemento di proprietà intellettuale rimangono di esclusiva titolarità di Synapses S.r.l. e non sono trasferiti al Cliente in virtù dell'abbonamento.

Ci impegniamo a mantenere il Servizio disponibile e funzionante con la massima diligenza professionale, ma il Servizio è fornito "as-is" senza garanzia di disponibilità continua, salvo quanto diversamente concordato per iscritto in un contratto di livello di servizio (SLA) per i piani Clinic ed Enterprise.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, la nostra responsabilità complessiva verso il Cliente per qualsiasi pretesa relativa al Servizio è limitata all'importo pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha generato la pretesa. Non siamo responsabili per danni indiretti, perdita di profitti o di dati derivanti dall'uso improprio del Servizio da parte del Cliente.

Il Cliente può risolvere l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account. Ci riserviamo il diritto di sospendere o risolvere l'accesso al Servizio in caso di violazione dei presenti Termini o di mancato pagamento, previo avviso ove ragionevolmente possibile.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo quanto diversamente previsto da norme imperative a tutela del consumatore.

Potremmo aggiornare periodicamente questi Termini. In caso di modifiche sostanziali, ne daremo comunicazione ai Clienti con ragionevole anticipo tramite email o notifica in-app.

Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini, scrivi a info@synapseslab.com.