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Se ci scrivi via email (ad esempio a info@synapseslab.com) trattiamo l'indirizzo email e il contenuto del messaggio esclusivamente per rispondere alla tua richiesta, sulla base del tuo consenso implicito nell'atto di scriverci.

Quando un professionista attiva un account DailyCheck per monitorare i propri pazienti, clienti o studenti, si instaurano due distinti rapporti di trattamento dei dati.

Il professionista che utilizza DailyCheck è Titolare del trattamento dei dati dei propri pazienti: decide quali dati raccogliere, per quali finalità e con quale base giuridica (tipicamente il consenso informato del paziente, raccolto tramite il flusso di onboarding integrato nel prodotto).

Synapses Lab, in qualità di fornitore della piattaforma DailyCheck, agisce come Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, trattando i dati esclusivamente per fornire il servizio secondo le istruzioni del professionista Titolare. Un Data Processing Agreement (DPA) è disponibile per il download direttamente dalla sezione impostazioni dell'app.

Le categorie di dati trattate tramite il servizio includono: dati identificativi e di contatto dei pazienti (es. nome, numero di telefono) e le risposte fornite ai questionari, che possono includere dati relativi alla salute (categoria particolare di dati ai sensi dell'art. 9 GDPR) in base al settore professionale e ai questionari configurati dal Titolare.

I messaggi vengono recapitati tramite l'API ufficiale di WhatsApp Business, fornita da Meta Platforms, che agisce come sub-responsabile del trattamento per la parte di trasmissione dei messaggi. Tutti i dati applicativi sono archiviati su server ubicati nell'Unione Europea e protetti con crittografia end-to-end.

I dati vengono conservati per la durata dell'abbonamento del professionista e per il periodo successivo strettamente necessario ad adempiere a obblighi di legge; alla cancellazione dell'account, i dati vengono eliminati o anonimizzati secondo le tempistiche indicate nel DPA.

In qualità di interessato, hai il diritto di richiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati personali, la loro rettifica o cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati e di opporti al trattamento, oltre al diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Se sei un paziente, cliente o studente monitorato tramite DailyCheck da un professionista, puoi esercitare questi diritti contattando direttamente il professionista che ti segue, in quanto Titolare del trattamento dei tuoi dati. Se sei un professionista cliente di DailyCheck, puoi esercitare questi diritti contattandoci all'indirizzo indicato di seguito.

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere modifiche normative o al servizio. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.

Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@synapseslab.com.